Guider

Guider om kundomdömen

Det mesta om omdömen är enklare än det låter, men några saker är lätta att göra fel på – och en del av dem kostar er omdömena ni redan samlat in.

Google, Trustpilot, Reco, Facebook och de branschspecifika. Vilka omdömessajter spelar roll för ett lokalt företag – och vilka kan du strunta i?

Ja – men inte hur som helst. Googles regler om rabatter, urval och falska omdömen, och vad som händer om ni bryter mot dem.

Ett surt omdöme är inte slutet. Så svarar du sakligt, vad som går att få bort och varför svaret läses av fler än den som klagade.

Gör det enkelt att lämna omdömet

En NFC-skylt i kassan som kunden trycker mobilen mot. 75 kr i månaden, skylten ingår.